먼저, 그랜드유니버셜 트레이딩코리아 제품 및 비즈니스에 대한 관심을 갖아주셔서 감사드립니다.
자세한 사항은 홈페이지 Q&A 게시판에 해당내역 등을 등록해주시면, 검토 후 빠른 시일내에 회신 드리도록 하겠습니다.
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FAQ
대리점이나 AFH 개설상담은 어디서 해야하나요?
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Q:
[제휴 및 기타] 대리점이나 AFH 개설상담은 어디서 해야하나요?
A:
먼저, 그랜드유니버셜 트레이딩코리아 제품 및 비즈니스에 대한 관심을 갖아주셔서 감사드립니다.
자세한 사항은 홈페이지 Q&A 게시판에 해당내역 등을 등록해주시면, 검토 후 빠른 시일내에 회신 드리도록 하겠습니다.
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Q:
[제휴 및 기타] 제품 및 비즈니스에 대한 제안 건이나 아이디어는 어떻게 전달되나요?
A:
먼저, 그랜드유니버셜 트레이딩코리아 제품 및 비즈니스에 대한 관심을 갖아주셔서 감사드립니다.
자세한 사항은 홈페이지 Q&A 게시판에 해당내역 등을 등록해주시면, 검토 후 빠른 시일내에 회신 드리도록 하겠습니다.
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Q:
[구매 관련] 구매한 제품에 대한 이상이 있을 때는 반품이나 환불은 어떻게 해야하나요?
A:
개별로 구매하신 제품에 대해서는 본사에서 직접적인 반품이나 환불처리가 어렵습니다.
먼저, 구입하신 곳을 통해서 반품/환불처리 문의 부탁드립니다. -
Q:
[구매 관련] 그랜드 유니버셜 트레이딩 코리아에서 직접 구매가 가능한가요?
A:
본사에서 개별 판매는 진행하고 있지 않습니다. 국내 주요 판매처에 대량 유통이나 기업특판, 판촉물 등을 원하실 경우, Q&A 게시판에 자세한 사항을 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
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Q:
[구매 관련] 제품은 어디에서 구매할 수 있나요?
A:
가까운 대형할인마트(홈플러스, 롯데마트)및 중소형 마트(이마트 에브리데이, 홈플러스 익스프레스), 온라인
(GS Shop, G마켓, 옥션 등), 소셜커머스(티몬) 등 에서 구입이 가능합니다.
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Q:
[제품 관련] "Hello"라는 브랜드는 어떤 의미를 갖고 있나요?
A:
자연에서 만난 반가움, 자연과 동화를 추구하는 브랜드 철학을 가지고 있으며, 친환경 브랜드로써 엄격한
품질관리를 통해 생산, 가공하는 100% 천연 펄프 티슈의 자부심으로 소비자들에게 반가움과 만족감을
드리고자하는 마음을 담았습니다
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Q:
[제품 관련] AFH이란 무엇인가요?
A:
Away From Home의 약자로, 호텔, 레스토랑/카페, 공공기관, 학교, 병원 등 생활 속 다양한 장소에서 보다
위생적이며, 사용하기 적합한 형태의 점보롤, 냅킨, 핸드타올, 페이퍼 타올 등의 제품사용을 말합니다. -
Q:
[제품 관련] Indonesian Legal Wood 마크는 무슨 표시인가요?
A:
인도네시아정부관리하에 생산되는 고품질 100% 순수 천연펄프의 인증 마크입니다.
당사의 모든 제품은 투명하고 철저한 품질관리 경영 시스템으로 소비자만족을 최우선으로 생각합니다. -
Q:
[제품 관련] 두루마리 절취선이 서로 맞지 않습니다. 도트인쇄무늬가 반대로 감겨있는데 어떻게 해야하나요?
A:
이러한 경우, 무늬가 없는 부분의 1겹을 잡고 화장지가 감긴 방향의 반대로 한 바퀴 돌려주신 후 동일한 절제선이 있는 부분에서
잘라주시면 바로 잡으실 수 있습니다.
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Q:
[제품 관련] 키친타올은 음식물에 직접 닿아도 안전한가요?
A:
네, 키친타올은 100% 순수 천연 펄프로 만들어져 있으며, 450도 고온스팀살균처리되어 음식물에 직접 닿아도
안전하게 물기 및 기름기를 제거할 수 있습니다. -
Q:
[제품 관련] 화장지를 변기에 버려도 되나요?
A:
일반 두루마리 화장지의 경우는 물에 잘풀리도록 되어있어서 변기에 버려도 되나, 많은 양을 버릴시에는 물의 흐름을 막아
변기가 막힐 수도 있으니 주의가 필요합니다.
또한, 미용티슈, 핸드타올, 키친타올 등은 휴지통에 버려주시기를 권장해드립니다.
* 참고, 휴지지관(심지)는 꼭 휴지통에 버려주세요. -
Q:
[제품 관련] 두루마리 화장지와 미용티슈는 구분해서 사용 해야하는건가요?
A:
두루마리 화장지와 미용티슈는 사용목적에 맞게 제작된 제품이기에 용도에 맞춰 사용하시는 것이 좋습니다.
미용티슈는 주로 얼굴, 목, 손등 등 민감하고 연약한 피부에 닿는 면이 많아 피부저자극 제품인 미용티슈 사용을 권장드립니다. -
Q:
[제품 관련] 무형광 화장지 구분은 어떻게 가능한가요?
A:
화장지를 형광테스기(자외선)을 비추었을 때 파랗게 발광하는 제품은 형광질이 포함된 제품입니다.
법령으로 재생원지를 사용한 화장지는 사용상 주위사항에"본 제품은 자원재활용을 위해 재생원료를 사용한
제품입니다."라는 표기를 하도록 의무화하고 있습니다.이러한 문구가 삽입되지 않았다면 무형광 화장지로 보시면 됩니다.
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Q:
[제품 관련] 무포름알데히르/무형광으로 표시되어 있는데, '포름알데히르'와 '형광'물질은 인체에 해로운가요?
A:
포름알데히르(Formaldehyde)는 가연성인 무색의 기체로 점막에 강력한 자극성을 나타내며 발열성이 있는 성분으로 주로 소독,
방부제, 조직고정제 등으로 사용됩니다. 또한 형광증백제는 자외선과 같은 빛을 비추었을 때 분자의 전이로 인해 발광하는 물질로
티슈를 하얗게 만드는 물질입니다.
이러한 성분은 인체에 오래 접촉했을 경우 피부암 또는 각종 피부질환을 일으키는 것으로 알려져있습니다.
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Q:
[제품 관련] 그랜드유니버셜 제품은 100% 순수 천연펄프 제품으로 만들었다고 하는데..정말인가요?
A:
네, 그랜드유니버셜 트레이딩 코리아 모든 제품은 100% 순수 천연 펄프로 만들었습니다.
펄프부터 원단 생산, 티슈 제조까지 엄격한 품질관리 및 첨단 설비를 통해 만들어지며, 소비자들의 더 나은
삶의 질과 건강을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.